Vi håper du er fornøyd med bestillingen din. Skulle du av en eller annen grunn ikke være helt tilfreds, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter mottak.

Kort oversikt:

Registrer returen din via vår returportal -klik her. Returfrakten er 400 NOK og trekkes fra det opprinnelige ordrebeløpet ved refusjon.

SLIK RETURNERER DU

Returadresse:

MEOTINE
C/o NTG Courier
Truckvej 5
4600 Køge
Danmark
support@meotine.com

Vi godtar også retur av nettbestillinger i vår butikk i København. Vær oppmerksom på at refusjoner kan ta 3–5 virkedager å behandle.

Vi aksepterer ikke returer sendt med DAO eller til pakkebutikker – disse vil bli returnert til avsender. Vi anbefaler sterkt at du beholder kvittering med sporingsnummer som bevis på forsendelsen, da du selv er ansvarlig for pakken til den er mottatt på vårt lager. Fraktkostnader refunderes ikke.

MEOTINE aksepterer ikke returer som overskrider vår 14-dagers returfrist – slike pakker vil bli returnert til deg, og refusjon vil ikke bli gitt. Vi godtar heller ikke varer som har vært brukt, vasket eller endret. Alle varer må returneres i samme stand som de ble mottatt: i original emballasje, med følgeseddel og alle originale MEOTINE-merkelapper påsatt. Vi forbeholder oss retten til å avvise refusjon hvis varen ikke oppfyller våre returkrav.

OMBYTNING

Ønsker du en annen størrelse eller stil, ber vi deg legge inn en ny bestilling og returnere den opprinnelige varen. Det er for øyeblikket ikke mulig å gjøre direkte ombytte via returportalen for norske kunder.

REFUSJON

Når vi har mottatt og godkjent returen din etter kvalitetskontroll på vårt lager, vil du motta en bekreftelse på e-post. Refusjonen vil normalt være på plass innen 5–10 virkedager.

Har du spørsmål om refusjonen din, er du velkommen til å kontakte oss på support@meotine.com. Vi prøver å svare innen 2–3 virkedager.

REKLAMASJONER

Alle varer er dekket av gjeldende dansk forbrukerlovgivning, som gir deg 2 års reklamasjonsrett. Du kan reklamere på feil eller mangler som oppstår innen 2 år etter kjøpet. Reklamasjonsretten gjelder ikke for skader forårsaket av uforsiktig bruk, manglende vedlikehold eller vanlig slitasje.

Du kan sende en reklamasjon via vår returportal (kun for danske kunder), eller ved å kontakte oss direkte på support@meotine.com. Vennligst merk henvendelsen som en reklamasjon, ikke en vanlig retur.

Dersom du har mottatt en vare med feil eller skade, vennligst send en e-post med ordrenummer og et bilde som tydelig viser problemet, så kommer vi tilbake til deg innen 2–3 virkedager.